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外国人利用者に対応したコミュニケーションボード
(2019年4月9日)

全国クリーニング生活衛生同業組合連合会(小池広昭会長)はクリーニング店を利用する外国人利用者向けの「コミュニケーションボード」を作成した。

訪日外国人や在留外国人が増加するなか、クリーニング店を利用する外国人も増えると考えられるが、トラブルの防止や円滑な応対をはかるのがコミュニケーションボードの目的。

コミュニケーションボードは、クリーニングの預り、引渡し時に活用できる基本的な接客フレーズを日本語と外国語が対応するように掲載。受付スタッフと利用者が指さしで確認しながら使えるようになっている。

A4サイズ両面印刷、2枚セットになっており、片面1ページに1言語、計4言語を用意した(英語・中国語・韓国語・スペイン語)。

コミュニケーションボード

コミュニケーションボードの英語版。
同じ内容で中国語・韓国語・スペイン語がある。

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